Правила за възстановяване на суми

Връщане и замяна 

Връщане и замяна може да се направи на всяка стока закупена от нас в 30 дневен срок след закупуването на физически лица, като екипът на "COMAUTO" трябва да бъде информиран предварително. Условията за връщане не са валидни за юридически лица.

Стоките трябва да са в търговски вид, неупотребявани или без следи от употреба! За продукти, които представляват активиране на лиценз, условията за връщане и замяна не важат ако продукта е активиран. След като ЛИЦЕНЗЪТ ЗА ПРОДУКТ СЕ АКТИВИРА ОТНОСНО СЕРИЙНИЯ НОМЕР НА УСТРОЙСТВОТО, КЛИЕНТЪТ ВЕЧЕ НЕ МОЖЕ ДА ПОЛЗВА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ДОБРОВОЛНО ВРЪЩАНЕ.

След като е информиран екипа от "COMAUTO" Това може да бъде осъществено от контактната форма или на посочения телефон за връзка. Всички транспортни разходи за връщане или замяна са за сметка на клиента. Натиснете ТУК за да изтеглите формуляра за връщане, трябва да бъде попълнен и изпратен с продукта.

Условията са валидни само за онлайн поръчки, които са изпратени с куриерска фирма.

Гаранцията е валидна само за територията на Република България и е в срок от 24 месеца от датата на покупката. Като доказателство трябва да се предостави касовата бележка, издадена от куриерската фирма, товарителница или гаранционна карта.

Гаранцията за всички продукти е 24 месеца.

Гаранцията отпада в случай на:

  • Несъответствие между данните на документите и тези на стоката, нечетливост или липса на сериен номер, неспазване на гаранционните условия, описани в съпътстващата документация и в гаранционната карта, нарушени гаранционни стикери.
  • Изтрити или повредени гаранционни стикери на устройствата.
  • При повреди причинени от лош транспорт, лошо съхранение, неправилен монтаж, небрежност, механично увреждане, изпускане, удар, заливане с течности, използване на неоригинални адаптери и други аксесоари, обърнат поляритет на батерии, токови удари, лошо заземяване, пряка слънчева светлина, висока влажност, вибрации, лошо охлаждане, природни въздействия, включително недобре изпълнена кабелна мрежова връзка и/или телефонна линия, работа в замърсена среда, проникнали насекоми и други независещи от производителя причини, нарушен външен вид, влошаване поради неправилна експлоатация (включително повредени гнезда, жакове, куплунзи и др.)Повреди по автомобил (МПС) поради неправилна експоатация.
  • Ако са правени опити за промяна на конфигурацията или ако стоката е отваряна, разглобявана или е правен неоторизиран опит за ремонт или за промяна на конструкцията, използвани са некачествени и/или неоригинални консумативи, използвани са некачествени CD носители, счупени в оптичното устройство.
  • Ако стоката е експлоатирана не по предназначение, както и използването на битови стоки за търговски и/или професионални цели, в заведения, отдаване под наем и др.
  • Гаранцията не се отнася до софтуер, инсталирани драйвери, настройки, а също така и за информацията на клиента в повредените устройства.

За по подробна информация погледнете във формуляра за връщане ТУК