ThinkCar VENU 90 - интелигентен TPMS програматор

Запознайте се с най-често задаваните въпроси:

Скенерът не може да се свърже с VCI

• Недостатъчен контакт на VCI с OBD порта на превозното средство. Включете отново VCI. Дефиксирайте фърмуера. Щракнете върху [Настройки] и след това върху иконата [Поправка на фърмуера], за да надстроите фърмуера.
• Лош контакт на VCI - Поставете отново VCI и опитайте отново.
• Проблем с Bluetooth сдвояването - Отменете Bluetooth сдвояването на диагностичния VCI и използвайте повторно софтуера за автоматично сдвояване на VCI.

Защо автодиагностичният уред не се стартира след зареждане?

• Диагностичният таблет е оставен неизползван за дълго време и батерията е изтощена. Стартирайте с продължително натискане на бутона ON/OFF след 2 часа зареждане.
• Неизправност на адаптера - Потвърдете дали адаптерът е правилно свързан към захранването или интерфейсният контакт е на правилното място.

Защо не успявам да се регистрирам или да вляза в акаунта си?

• Няма мрежа на диагностичния таблет - Проверете дали диагностичният таблет е свързан към добра мрежа.
  Получавате съобщение, че имейл адресът е регистриран - Регистрирайте нов акаунт или намерете паролата и влезте с оригиналния акаунт.
• Неуспешно получаване на кода за потвърждение по време на регистрацията - Проверете дали имейл адресът е правилен или изпратете заявка за нов код за потвърждение.
• Потребителско име или парола са неправилни - Проверете дали потребителското име или паролата са правилни или нулирайте паролата си.
• Неизправност на сървъра - Опитайте по-късно, когато сървърът работи.

Проблеми с активацията

• Устройството не е свързано с интернет - Проверете дали WiFi мрежата ви работи нормално.
• Серийният номер и кодът за активиране са въведени неправилно - Проверете дали серийният номер и кодът за активиране са въведени правилно (12 цифри за сериен номер и 8 цифри за код за активиране).
• Кодът за активиране е невалиден - Свържете се с сервизния екип на ThinkCar или регионалните продажби.
  Подкана, че конфигурацията е празна - Моля, свържете се с сервизния екип на ThinkCar.
• Когато софтуерът се надстрои, той показва, че не е активиран - Диагностичният VCI може да не се активира по време на регистрация. Затова използвайте серийния номер и кода за активиране в плика с паролата, за да активирате устройството. Стъпките на операцията са както следва: Щракнете върху [Настройки]-[VCI Активиране] и въведете правилния сериен номер и код за активиране в интерфейса и щракнете върху [Активиране]. Ако имате въпроси, моля, свържете се с отдела за следпродажбено обслужване.

Неуспешен ъпдейт на софтуера

• Устройството не е свързано с интернет - Проверете дали WiFi мрежата работи нормално.
• Недостатъчно място за съхранение - Деинсталирайте неподходящи приложения: изберете и изтрийте необичаен софтуер в [Модул за почистване на софтуер] под менюто [Настройки].
• Проблем със сървъра - Сървър в процес на поддръжка. Моля, опитайте отново по-късно.

VCI не получава мощност при свързване към OBD порта на превозното средство

• Лош контакт на вътрешната верига на OBD на превозното средство - Проверете дали всички OBD щифтове са в добро състояние.
• Силна загуба на електричество на акумулатора на автомобила - Презаредете или сменете батерията.
• VCI повреда - Предоставете доказателствено видео на сервизния екип на ThinkCar за обработка на заявката ви за поправка.

Как да пестя енергия?

• Настройте sleep режим на екрана, когато уредът не се използва. Намалете времето на режим на готовност на екрана чрез настройките на устройството. Намалете яркостта на екрана.

Проблем с акаунта и регистрацията

• Мога ли да деактивирам акаунта си? - Отмяната на регистрацията не е възможна. Ако има някакви специални обстоятелства, търговецът ще предостави на компанията сигналът ви с причината за деактивация.
• Мога ли да променя паролата на акаунта си? - Промяната не е възможна. Можете вместо това да използвате функцията за възстановяване на забравена парола.

Къде мога да закупя инструменти на ThinkCar?

Ние отCOMAUTO сме оторизиран дистрибутор на ThinkCar за България като предлагаме както уредите от цялата серия, така и всички модули към тях. Можете да поръчате всеки от уредите и модулите в нашия сайт >>